Primary · 客服邮箱
主通道客服邮箱
email@c7-install-game.com.cn
安装、版本、会员权益这三类问题都从这里进。工作日 9:00–18:00 有人看信，带上机型、 系统版本和当前版本号，常见安装问题平均 4 小时内就能收到第一次回复。
01 / 渠道总览
三条常用通道，先挑最合适的那条
安装、版本这类要来回描述的问题走邮箱最省事；一时说不清的现象可以打电话；需要寄送材料的走通讯地址。
Voice · 联系电话
联系电话
18490329053
适合闪退、黑屏、解压卡住这类要边试边讲的情况。同样在工作日 9:00–18:00 有人接， 讲清楚复现步骤比反复描述现象更快。
Mail · 通讯地址
通讯地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
用于书面材料往来与邮寄。寄出前先写一封邮件说明寄送内容，方便我们这边安排签收与对应处理。
02 / 问题分流
五类问题，各有各的入口
点开你遇到的那一类，照着准备清单把信息凑齐，能省掉一轮来回问答。
03 / 服务时段
什么时候能找到人，多久能收到回复
邮箱和电话的在线时段一致，都是工作日 9:00–18:00。节点日咨询会集中，写信越具体，排队越短。
Online Hours
工作日 09:00 – 18:00
邮箱与电话同步在线，节假日顺延到下一个工作日处理。
First Reply
平均 4 小时内
常见安装问题从收到邮件到第一次回复，工作日平均在 4 小时内。
Peak Notice
按提交顺序排队
版本更新日与开服日咨询集中，回复会按提交顺序往后排。提前一天把信发出来，通常能赶上开服。
04 / 合作与投稿
攻略作者、玩家社区与校对，一直在补人
从 2019 年的第一份安装资料做起，攻略内容靠一张长期的协作网维持。投稿没有固定门槛，看的是能不能把一场对局或一个版本讲清楚。
如果你的内容在别处已经有人追着看，欢迎把往期作品一起发过来；如果你刚起步，也可以用一篇完整攻略试稿。 我们会安排对应方向的编辑一起过稿，标点、配图和数据核对由校对志愿者配合完成，作者只需要对内容本身负责。
合作方向包括赛季攻略长期供稿、版本首发解读、组队约战活动联动，以及玩家社区的联合栏目。 长期供稿的作者会进入赛季排期，提前拿到更新节奏，写出来的东西能赶上开服第一波。
发信到客服邮箱，主题写「投稿 + 方向」即可。
20
支攻略作者团队
12
个玩家社区
60+
名志愿校对
- 01擅长的玩法方向或赛季理解
- 022–3 篇样稿，或往期作品链接说明
- 03能覆盖的更新节奏与可投入时间
- 04回信用的联系方式
05 / 站点信息
站点信息与备案
需要确认站点归属或书面往来的，可以直接引用下面这几行。
- 站点名称
- 7安装游戏
- 备案号
- 赣ICP备82312632号
- 指定地区
- 江西
- 客服邮箱
- email@c7-install-game.com.cn
- 在线时段
- 工作日 09:00–18:00
- 通讯地址
- 江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
还没确定该走哪条通道？
先把机型、系统版本和版本号备好，再翻一翻新手指引里的常见问答，多数安装与配置问题当场就能解决。