隐私声明

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浏览与咨询中会留下哪些记录

记录分成三块来源：你亲手发过来的、访问页面时设备自动带上的、以及只存在你自己浏览器里的。三者的用途和处理方式并不相同，下面分别说。

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每类记录各自用在哪里

用途与来源一一对应，不交叉使用。下面四条覆盖了目前全部的处理场景。

1. 答复咨询 回复你提出的安装失败、版本对不上、会员权益入口找不到这类问题，并在处理完成后回信确认结果。
2. 补全清单 当多位玩家反馈同一机型跑不动时，测试组会把它排进小屏适配清单的复核队列，结论同步到筛选结果里。
3. 调整节奏 按访问量的时段分布决定攻略放出时间与入口位置，让开服前蹲守的玩家更早看到版本变化。
4. 保障可用 识别异常高频访问与失效入口，避免下载页或筛选器被拖慢，也便于每月巡检时修正错误链接。

同一封客服邮件只在处理该问题的岗位之间流转，不会用于推广或其他目的。

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浏览器本地保存的设置

筛选小屏机型时，如果每次进页面都要重选芯片和内存，体验会很碎。所以站点会把上次选过的条件、目录的展开状态、以及下载提示是否已读，存在你浏览器的本地存储里，下次打开直接还原。

这些内容不含姓名、邮箱或设备唯一标识，无法用来认出你是谁，也不会随访问统计一起被记录。想清掉它们有几种做法：在浏览器设置里清除本站数据，或者用无痕窗口打开；部分浏览器还可以针对单个站点关闭本地存储。

关掉之后不影响看安装包信息、攻略和开服时间，只是每次筛选都要重新点一遍条件，攻略目录也会回到收起状态。

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保存多久与常见的安全做法

不同记录的保存时间不一样，标准是「处理完这个问题还需要它多久」。

• 客服往来邮件问题处理结束后继续保留一段时间，方便同类问题回查；涉及会员权益的往来跟着权益周期走。
• 访问统计以汇总数字形式留存，用于看设备分布和栏目热度，不落到单个人身上。
• 本地设置留在你的浏览器里，直到你主动清理或更换设备。

权限方面，后台账号按岗位分级，只有客服与编辑在处理具体问题时才打开对应记录；传输过程走加密连接；一旦发现异常访问，先限制入口再排查，处理完再恢复。留存期内如果出现不必要的数据，会按流程删掉。

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你可以提出的请求与操作步骤

想查看、更正或删除与你有关的记录，直接发邮件到客服邮箱即可，写上你用的版本号或提问时的邮箱，方便我们定位往来记录。四种常见请求对应的做法如下。

如果问题其实是安装包报错或配置判断，先看 新手指引 里的自查清单，多数情况能当场解决；确需人工协助时再到 找到我们 页确认邮箱与在线时段。

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这份声明的调整方式

当站内新增栏目、筛选维度或联系方式发生变化时，本页会同步更新对应章节，章节编号保持不变，方便你用收藏的链接直接跳到关注的那一段。改动幅度较大的时候，会在新手指引与 网站声明 里一并说明，让正在使用站点的人能对上号。

想确认当前版本的处理方式，以本页为准；对条款有疑问，同样通过客服邮箱提出。